0800 042 0695
falecom@clubemercosul.com
Acesse também o site: https://meutem.com.br/acessoasaude/duvidas/
SOBRE O PROGRAMA ACESSO À SAÚDE
O que é o Programa Acesso à Saúde?
O Programa Acesso à Saúde é um Programa de Saúde Particular, que oferece uma ampla Rede de Saúde para realização de consultas e exames médicos particulares, com preços reduzidos.
Não possui carência, limite de idade (exceto para os filhos) ou limite de uso.
Quais são os benefícios do Programa?
Os benefícios que compõem o Programa são:
Os benefícios que compõem o Programa são:
- Programa TEM familiar (titular,cônjuge e filhos até 21 anos).
- Acesso a rede de consultas médicas/odontológicas e exames laboratoriais.
- Cartão pré-pago Virtual.
- Capitalização no valor de R$20.000,00 (Bruto)
Como habilito meu benefício?
Seu cartão virtual Acesso à Saúde já se encontra habilitado, devendo acessar área logada do Programa Acesso à Saúde através do aplicativo do Clube Mercosul, disponíveis nas lojas Apple Store e Play Store.
Seu cartão virtual Acesso à Saúde já se encontra habilitado, devendo acessar área logada do Programa Acesso à Saúde através do aplicativo do Clube Mercosul, disponíveis nas lojas Apple Store e Play Store.
É um Plano de Saúde?
Não. Em um plano de saúde os usuários pagam mensalidades mais onerosas, mas podem usar os serviços sem pagar pelo atendimento. No Programa Acesso à Saúde você só paga pelo atendimento quando for usar, fazendo recargas no seu cartão.
Não. Em um plano de saúde os usuários pagam mensalidades mais onerosas, mas podem usar os serviços sem pagar pelo atendimento. No Programa Acesso à Saúde você só paga pelo atendimento quando for usar, fazendo recargas no seu cartão.
O que é o cartão Pré-pago Acesso à Saúde?
O cartão pré-pago Acesso à Saúde é uma nova forma de cuidar da sua saúde. Ele garante acesso a serviços particulares de saúde com preços reduzidos. Com ele você ganha até 70% de economia sempre que precisar realizar consultas e exames médicos
O cartão pré-pago Acesso à Saúde é uma nova forma de cuidar da sua saúde. Ele garante acesso a serviços particulares de saúde com preços reduzidos. Com ele você ganha até 70% de economia sempre que precisar realizar consultas e exames médicos
Meu cartão dá direito a atendimento emergencial?
Não. Nossos centros médicos são voltados exclusivamente para atendimento ambulatorial, ou seja, consultas com hora marcada em diversas especialidades e tipos de exames.
Não. Nossos centros médicos são voltados exclusivamente para atendimento ambulatorial, ou seja, consultas com hora marcada em diversas especialidades e tipos de exames.
AGENDAMENTO
Posso agendar as consultas e exames direto nas clínicas ou laboratórios?
Não. Para que você tenha o valor negociado com os credenciados, o agendamento somente poderá ser realizado através dos nossos canais de comunicação (aplicativo e Central de Atendimento).
Posso agendar as consultas e exames direto nas clínicas ou laboratórios?
Não. Para que você tenha o valor negociado com os credenciados, o agendamento somente poderá ser realizado através dos nossos canais de comunicação (aplicativo e Central de Atendimento).
Como eu faço para pagar por uma consulta ou exame?
Consultas e exames devem ser pagos nos estabelecimentos com o Cartão Virtual Acesso à Saúde. Antes disso é necessário recarregar o cartão utilizando boleto bancário ou cartão de crédito.
Consultas e exames devem ser pagos nos estabelecimentos com o Cartão Virtual Acesso à Saúde. Antes disso é necessário recarregar o cartão utilizando boleto bancário ou cartão de crédito.
Em quanto tempo vou ser atendido?
O atendimento é agendado em até 10 dias úteis após a solicitação do usuário. O prazo de 10 dias está condicionado à disponibilidade de profissionais na região solicitada. A TEM reserva-se no direito de indicar profissionais com agenda disponível no raio de até 30 km da localização solicitada.
O atendimento é agendado em até 10 dias úteis após a solicitação do usuário. O prazo de 10 dias está condicionado à disponibilidade de profissionais na região solicitada. A TEM reserva-se no direito de indicar profissionais com agenda disponível no raio de até 30 km da localização solicitada.
Como faço para agendar uma consulta ou exame?
Você pode agendar a consulta ou exame (para você ou seus dependentes) na área logada do Programa Acesso à Saúde ou também através da Central de Atendimento do Clube Mercosul no fone 0800 420 0695, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Você pode agendar a consulta ou exame (para você ou seus dependentes) na área logada do Programa Acesso à Saúde ou também através da Central de Atendimento do Clube Mercosul no fone 0800 420 0695, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
RECARGA
É obrigatório recarregar meu cartão Acesso à Saúde para realizar consultas e exames?
Sim, mas queremos que você saiba por quê. O pagamento usando o Cartão Virtual Acesso à Saúde garante que o prestador de serviço irá cobrar exatamente o valor negociado. Além disso, você tem facilidades para pagar suas recargas, que muitas vezes não são oferecidas diretamente pelo prestador de serviço como, por exemplo, o parcelamento em até 12 vezes sem juros (sujeito a alterações).
É obrigatório recarregar meu cartão Acesso à Saúde para realizar consultas e exames?
Sim, mas queremos que você saiba por quê. O pagamento usando o Cartão Virtual Acesso à Saúde garante que o prestador de serviço irá cobrar exatamente o valor negociado. Além disso, você tem facilidades para pagar suas recargas, que muitas vezes não são oferecidas diretamente pelo prestador de serviço como, por exemplo, o parcelamento em até 12 vezes sem juros (sujeito a alterações).
Quais as formas de recarga do Cartão Virtual Acesso à Saúde?
Você pode recarregar o Cartão Virtual Acesso à Saúde através de boleto ou cartão de crédito. Para emissão do boleto será cobrada uma taxa no valor de R$ 2,50 (sujeito a alterações).
Você pode recarregar o Cartão Virtual Acesso à Saúde através de boleto ou cartão de crédito. Para emissão do boleto será cobrada uma taxa no valor de R$ 2,50 (sujeito a alterações).
Onde posso recarregar o Cartão Virtual Acesso à Saúde?
Você pode recarregar o cartão nos seguintes canais:
Você pode recarregar o cartão nos seguintes canais:
- Área Logada do Programa Acesso à Saúde.
- Central de Atendimento do Clube Mercosul no 0800 420 0695, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
- Loterias e Bancos, mas apenas para pagamento do boleto.
REDE CREDENCIADA
Como consulto a Rede Credenciada?
Você pode consultar nossa rede através do link BUSCAR REDE no cabeçalho da página, acessando a área logada do Programa Acesso à Saúde ou também através da Central de Atendimento do Clube Mercosul no fone 0800 420 0695, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Como consulto a Rede Credenciada?
Você pode consultar nossa rede através do link BUSCAR REDE no cabeçalho da página, acessando a área logada do Programa Acesso à Saúde ou também através da Central de Atendimento do Clube Mercosul no fone 0800 420 0695, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
E se não tiver credenciado em minha cidade?
A TEM pode localizar um prestador até 30 km de distância da sua localidade, mas caso não exista credenciado disponível a TEM fará um atendimento na rede referenciada, ou seja, localizaremos um credenciado de sua conveniência e garantimos no mínimo 20% de redução em relação ao preço particular deste credenciado.
A TEM pode localizar um prestador até 30 km de distância da sua localidade, mas caso não exista credenciado disponível a TEM fará um atendimento na rede referenciada, ou seja, localizaremos um credenciado de sua conveniência e garantimos no mínimo 20% de redução em relação ao preço particular deste credenciado.
SORTEIO
Você irá concorrer mensalmente a sorteios de R$ 20.000,00 (vinte mil reais brutos) sobre o qual incidirá 25% (vinte e cinco por cento) de IR, conforme legislação vigente., os sorteios serão pela Loteria Federal, no último sábado do mês subsequente à adesão ao PROGRAMA ACESSO À SAÚDE.
Para mais informações do Sorteio consulte o regulamento e as características essenciais no aplicativo do Clube Mercosul. Título de pagamento único da modalidade incentivo emitido pela ICATU CAPITALIZAÇÃO S/A, CNPJ/MF nº 74.267.170/0001-73, Processo SUSEP nº 5414.900526/2019- 15. Ouvidoria Icatu Seguros 0800 286 0047.