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PERGUNTAS FREQUENTES
Médico da família
Acesso à saúde
Telemedicina
Desconto em medicamentos
Plano odontológico
Exame toxicológicoIMAGEM DESCONTOS MEDICAMENTOS
Como o desconto em medicamentos Clube Mercosul pode ser utilizado?
Basta apresentar ao balconista o seu cartão Clube Mercosul (digital), pelo aplicativo, sua carteira de identidade com foto e/ou CPF e a receita médica ou odontológica na rede credenciada.
Para utilização do benefício, solicite sempre a autorização do medicamento obrigatoriamente no sistema ePharma/Clube Mercosul. Receba o número da autorização e dirija-se ao caixa.
Atenção: sempre assine o cupom emitido pelo caixa.
Quais são as farmácias credenciadas?
Você pode consultar a lista de rede credenciada através do aplicativo Clube Mercosul disponível em seu celular
Você pode consultar a lista de rede credenciada através do aplicativo Clube Mercosul disponível em seu celular
Como saber se o medicamento que eu faço uso faz parte da lista preferencial do programa com descontos exclusivos?
Você pode consultar a lista de rede credenciada através do aplicativo do Clube Mercosul, no seu celular.
Você pode consultar a lista de rede credenciada através do aplicativo do Clube Mercosul, no seu celular.
E se eu identificar que o meu medicamento não está na lista preferencial, eu não vou conseguir comprar?
Sim, você vai conseguir comprar, mas o desconto será do dia da loja, que fica entre 10% a 80%.
Sim, você vai conseguir comprar, mas o desconto será do dia da loja, que fica entre 10% a 80%.
A receita médica será retida na farmácia?
A receita só será retida, caso seu medicamento seja de venda controlada determinada pela ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
A receita só será retida, caso seu medicamento seja de venda controlada determinada pela ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
Qual a validade da minha receita médica?
A validade da Receita Médica para compra de medicamentos agudos é de 30 dias. Para compra de medicamentos de uso crônicos, a validade é de 180 dias. Quando receber a receita, verifique se a data, nome e número do CRM do médico estão legíveis, pois esses dados serão checados no momento da autorização na farmácia. O receituário e o cartão deverão estar sempre em nome do mesmo paciente
A validade da Receita Médica para compra de medicamentos agudos é de 30 dias. Para compra de medicamentos de uso crônicos, a validade é de 180 dias. Quando receber a receita, verifique se a data, nome e número do CRM do médico estão legíveis, pois esses dados serão checados no momento da autorização na farmácia. O receituário e o cartão deverão estar sempre em nome do mesmo paciente
O meu benefício tem algum limite de compra?
O seu benefício não tem limite de compra. Você poderá utilizá-lo a qualquer momento, sempre que precisar.
O seu benefício não tem limite de compra. Você poderá utilizá-lo a qualquer momento, sempre que precisar.
Como eu faço para acessar o meu extrato?
Através do aplicativo Clube Mercosul você terá acesso ao extrato do mês e ao histórico dos meses anteriores
Através do aplicativo Clube Mercosul você terá acesso ao extrato do mês e ao histórico dos meses anteriores
Fui na farmácia e o balconista não conseguiu localizar o meu cadastro, o que eu faço?
É sempre importante que ao chegar na farmácia você diga que é beneficiário do Clube Mercosul, via autorizador ePharma/Clube Mercosul. Isso evitará negativas de atendimento na aplicação dos benefícios.
É sempre importante que ao chegar na farmácia você diga que é beneficiário do Clube Mercosul, via autorizador ePharma/Clube Mercosul. Isso evitará negativas de atendimento na aplicação dos benefícios.